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          物業(小區、寫字樓)安保服務

          物業安保服務

          一、安全保障——安全管理的基本原則 
            確保安全,是物業安保工作的重中之重。構建人防、物防、技防相結合的安全防控網絡,保證小區安全管理品質,實現小區零發案,實現小范圍內的社會治安秩序的好轉,為構建和諧社會做出努力,是安保工作追求的重要目標。要實現這一目標,必須從以下幾個方面做出努力: 
            1、科學合理安排小區的保安崗位,形成小區門衛崗、守護崗、巡邏崗的點、線、面最佳組合,這是組成嚴密安全防控的基礎; 
            2、保安員熟悉工作環境,了解崗位職責,在崗位上恪盡職守,百倍提高警惕,是做好小區安全防控的關鍵; 
            3、根據物業小區地理環境和安防薄弱環節,加強對重點區域、重點部位的守護巡查,是做好物業小區保安護衛工作的主要措施; 
            4、熟記業主姓名、相貌特征,了解業主居住的樓宇、樓層、單元、房號,做到心中有底有數,小區門衛崗加強對人員、物品、車輛的登記,嚴密控制外來人員進入小區,是做好小區安全護衛工作的重點; 
            5、加強晚上零時以后,特別凌晨時段的保安崗位督促檢查,防止保安員脫崗,打瞌睡等違紀行為的發生,是防止發生入室盜竊的重要方法; 
            6、加強崗位與崗位之間的相互提醒,相互照應,相互監督,互為聯動,形成點、線、面嚴密的防控體系,發揮小區內安全防范整體的功能效應; 
            7、建立和完善小區內的閉路電視監控系統,把人防與技防有機結合起來,加強監控中心的值班管理,做到百密不疏; 

            8、加強對小區業主的安全知識的宣傳教育,教育群眾,發動群眾,依靠群眾、群防群治。提高業主安全意識,為搞好小區安全打下良好的群眾基礎。   二、預防隱患——安全管理的基本手段 
            高水平的安保工作,絕不僅僅是看門護院和站崗巡邏,而是在做好保安服務的同時,通過管理者有目的、有針對性的調查研究,收集社會治安信息、動態,發現那些可能給小區和業主安全帶來危害的潛在隱患,并能及時、準確、實事求是的向業主事先提出警示,采取切實可行的防范措施,把可能發生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態。   三、維護秩序——安全管理的有力措施 
            一個小區就是一個小型社會,各類影響治安和交通秩序的情況都不同程度地存在。物業保安人員在值勤中,通過對閑雜人員的清理,對進出小區車輛的疏導指揮,對各類違規行為的糾正等,達到保持小區整體治安秩序良好的目的。只有這樣,才能為業主和小區提供一個安全、祥和、有秩序的工作和生活環境。要實現這一目標,要從以下幾點努力:  

           1、保安人員要及時清理閑雜人員,不要讓閑雜人員影響小區的正常秩序。   

          2、保安人員要加強小區出入車輛的疏導指揮保證小區內的交通暢通。  

           3、保安人員要及時對各類違規行為進行糾正,保障小區的正常運轉。 
            4、保安在執行勤務時,應掌握發現和盤查可疑人員的基本方法與技巧,從中觀察行為和時間的差異,行為和環境的差異,行為和場合的差異,行為和目的的差異,以便發現疑點,打擊犯罪。 

           四、緊急應對——安全管理的處理機制 
            治安、火災和各類災害事故的發生有許多的不確定因素,難以避免。物業保安服務在各種危害業主和小區安全的危險發生時,應能及時組織力量對正在進行的犯罪活動予以制止,對已經發生的事態予以控制,及時向公安機關報警,并協助公安機關開展工作。制定消防應急行動方案,消防員均為保安,領班為兼職防火組長。處理問題的原則和方法: 
            1、原則:在工作中會遇到很多問題需要處理,在維護公司、業主的安全和利益的同時,應遵循依法辦事、不徇私情,以理服人的原則。  

           2、方法:對不同性質的問題爭取不同的方法。


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