企業專職保安員突發事件應變措施

第一、發生斗毆等事件：保持冷靜，以快捷方式報告領班或監控中心，福州安保應簡要說明現場情況(如地點、人員數量、斗毆程度、有無使用武器等)。如能控制現場，即時處理。否則，監視現場并與監控中心保持聯絡，等待上級的指令和增援人員到達。處理過程中應保持克制態度。除正當防衛需要，一般情況下應盡量避免與人發生爭吵或武力沖突。事件中如有人員受傷，要及時組織搶救。盡可能將爭執雙方留下或將肇事方截獲，等候上級處理。

    第二、火警：以快速的方式通知消防中心，說明起火的確切地點和起火性質。疏散起火現場一帶的客人。運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到場。保護起火現場，等候專業人員進行調查。由經理以上職級的人員決定是否向公安消防局報警。如火勢擴大，難以控制，車場員工應協助指導車場客人以安全快捷的途徑離開車場到安全地點，并提防有人趁火打劫。如出現人員受傷，應積極搶救。

    第三、停電：安保立即將停電區域及詳細情況報告當值帶班主任、領班及部門主管或消防中心當值保安，報告工程部并了解停電的原因。收費系統停電，應通知出入口崗位當值人員，使用手動計費。使用緊急照明保證通道照明。

    第四、消防系統故障：立即通知監控中心值班人員，詳細說明故障情況。耐心向在場客人解釋。采取措施(如使用沙包攔水，立即關水閘等)避免故障引致大廈設備損壞。